Marketing en la era de la IA: el nuevo pacto entre marcas y agencias
Un cambio de paradigma
El marketing siempre ha vivido de la creatividad y la conexión humana. Pero hoy, con la IA y la automatización como protagonistas, estamos ante un cambio de modelo tan profundo como cuando surgió el marketing digital hace dos décadas.
Ya no se trata solo de qué decimos, sino de cómo trabajamos juntos —clientes y agencias— para decirlo de forma más inteligente, rápida y relevante.
1. Del modelo proveedor–cliente a la co-creación ágil
Las relaciones tradicionales eran lineales: brief → propuesta → feedback → ejecución. Hoy, eso se siente obsoleto.
Agencias líderes como BBDO en Nueva York ya hablan de un modelo co-creativo y en tiempo real, donde cliente y agencia iteran juntos en sprints, integrando IA para prototipar mensajes, campañas y journeys completos en horas, no semanas.
La clave: menos jerarquía, más colaboración.
2. Estrategias dinámicas y vivas
McKinsey ha señalado que el marketing debe dejar de ser estático para convertirse en un sistema dinámico de aprendizaje continuo, donde las campañas evolucionan constantemente según el comportamiento del consumidor.
Ejemplo: en lugar de una campaña fija de 3 meses, hablamos de ecosistemas de mensajes que cambian cada día según la respuesta de la audiencia.
3. Automatización como músculo central, no accesorio
Según Forbes y The Times, las compañías más avanzadas ya entienden que la automatización y la IA no son “extras”, sino el núcleo de la estrategia de marketing.
Automatización de CRM, optimización de medios programática, personalización 1:1 en tiempo real… sin estas capacidades no hay marketing competitivo en 2025.
4. Nuevas herramientas, nuevas competencias
Ya no basta con conocer Google Ads o Meta. El nuevo marketer combina:
- IA generativa para ideación y creatividad.
- Plataformas de experimentación (Optimizely, VWO) para testear hipótesis permanentemente.
- Analítica predictiva para decidir presupuestos con base en modelos de escenarios.
- Marcos de co-creación que acercan al cliente a las herramientas, no lo mantienen al margen.
McKinsey y Gartner coinciden: la IA no es un “gadget”, es una nueva forma de trabajar.
5. El futuro del partnership: menos ejecución, más orquestación
Lo que antes pedía un cliente —“hazme la campaña”— hoy evoluciona a:
“Ayúdame a orquestar mis datos, canales, experiencias y creatividad para obtener crecimiento.”
El rol de la agencia ya no es solo producir, sino ser aliado estratégico en la toma de decisiones, integrando branding, CX, automatización y performance.
6. Lúdico, creativo y humano en el centro
Paradójicamente, cuanto más automatizamos, más valor tiene lo humano. Las marcas globales que marcan tendencia —desde Nike hasta Spotify— demuestran que el marketing debe ser lúdico, cultural y cercano.
La IA y la automatización hacen posible producir y medir a escala, pero la chispa creativa y cultural sigue siendo lo que conecta de verdad.
Conclusión: un nuevo contrato de marketing
El marketing de la era de la IA no se mide solo en CTRs o leads. Se mide en la capacidad de adaptarse rápido, integrar herramientas y construir experiencias dinámicas y relevantes.
Para lograrlo, empresas y agencias deben repensar su relación: menos proveedor–cliente, más socios en un laboratorio vivo de creatividad y datos.
En Match creemos en este modelo: lo aplicamos con clientes que buscan no solo resultados, sino también aprender, experimentar y evolucionar con nosotros.
¿Tu empresa está lista para este cambio?
Si sientes que tu marketing necesita pasar de lo estático a lo dinámico, de lo aislado a lo integral, escríbenos a [email protected].
Conversemos cómo adaptar tu estrategia a esta nueva era y construir juntos campañas que sean más inteligentes, más ágiles y más humanas.
Fuentes consultadas
- McKinsey & Company – The future of marketing is agile and data-driven
- Forbes – The 6 Most Powerful AI Marketing Trends That Will Transform Your Business in 2025
- The Times – AI implementation will only get faster – it’s already in full swing
- Business Insider – CMOs at Cannes Lions on AI reshaping marketing and customer connection
- Gartner – Top Marketing Predictions for 2025
- BBDO / WPP – reportes de industria sobre co-creación y modelos ágiles
